Política de Reembolso – Reis das Treliches e Beliches

Objetivo: A política de reembolso da Reis das Treliches e Beliches visa garantir a satisfação do cliente ao fornecer diretrizes claras e justas para situações que requerem reembolso.

Condições de Reembolso:

1. Insatisfação com o Produto:

   • Os clientes têm o direito de solicitar um reembolso total ou parcial dentro de 30 dias a partir da data de entrega, caso estejam insatisfeitos com a qualidade, funcionalidade ou condição do produto.
   • O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, com todas as peças e acessórios incluídos, e em sua embalagem original.

2. Defeitos de Fabricação:

   • Se um produto adquirido apresentar defeitos de fabricação dentro do período de garantia estabelecido (normalmente 1 ano), os clientes têm direito a um reembolso total ou parcial, conforme determinado pela empresa.
   • Os clientes devem informar imediatamente a Reis das Treliches e Beliches sobre quaisquer defeitos de fabricação e fornecer evidências fotográficas, se aplicável.

3. Entrega Incorreta ou Danificada:

   • Se um produto for entregue incorretamente ou danificado durante o transporte, os clientes têm direito a um reembolso total ou à substituição do produto, dependendo da disponibilidade.
   • Os clientes devem notificar a empresa dentro de 48 horas após a entrega e fornecer fotografias do produto danificado ou da embalagem.

Processo de Reembolso:

1. Solicitação de Reembolso:

   • Os clientes devem entrar em contato com a Reis das Treliches e Beliches através do e-mail contato@reisdastreliches.com.br ou pelo telefone +55 11 99992-4951 para iniciar o processo de reembolso.
   • A solicitação deve incluir informações detalhadas sobre o motivo do reembolso, o número do pedido, e quaisquer evidências pertinentes.

2. Avaliação da Solicitação:

   • A equipe de atendimento ao cliente da Reis das Treliches e Beliches analisará a solicitação de reembolso e determinará a elegibilidade com base nas condições estabelecidas nesta política.

3. Aprovação e Processamento:

   • Uma vez aprovada, a solicitação de reembolso será processada dentro de um prazo razoável.
   • O reembolso será emitido usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que acordado de outra forma com o cliente.

Observação: Esta política de reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio. Quaisquer atualizações serão comunicadas aos clientes através do site da empresa ou por outros meios apropriados.

Esta política de reembolso entra em vigor a partir de [data de implementação].

Se houver mais alguma dúvida ou esclarecimento necessário, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,